Qbuzz Groningen - Drenthe start met WhatsApp

Groningen

Qbuzz Groningen – Drenthe is sinds woensdag ook via WhatsApp te bereiken.

Naast de al in gebruik zijnde middelen – voornamelijk telefoon, mail en Twitter – hebben klanten nu eveneens de mogelijkheid via WhatsApp vragen te stellen over bijvoorbeeld de dienstregeling, abonnementen en verloren voorwerpen.

Voordelen WhatsApp

Qbuzz hoopt met het laagdrempelige WhatsApp ook een doelgroep tot dienst te zijn die nu minder snel contact opneemt. WhatsApp biedt ten opzichte van andere communicatiemiddelen een aantal voordelen: berichten die verstuurd worden zijn níet openbaar, mediabestanden zoals foto’s kunnen makkelijk en onbeperkt meegestuurd worden en er komt een directe interactie tot stand. Bovendien heeft bijna iedereen met een smartphone WhatsApp geïnstalleerd.

Facebook

Behalve WhatsApp wordt het Facebookaccount van Qbuzz per juni actief ingezet. Via dit medium zullen belangrijke berichten worden gecommuniceerd, maar ook achtergrondverhalen en foto’s over het bedrijf en de bussen. Ook vragen aan Qbuzz kunnen via Facebook gesteld worden.

Auteur

Marc Jansen